Chargé d’exploitation de solutions numériques (H/F)

La Direction des Services Numériques est composée d’environ 80 collaborateurs, organisée en 3 secteurs principaux : Projets & Applicatifs, Centre de services et Infrastructure, auxquelles s’ajoutent 2 équipes transversales : Infocentre / Intelligence Artificielle et Sécurité / Qualité. Chaque année, la DSN investit environ 5 M€ dans le système d’informations.
De multiples projets structurants sont en cours ou à venir afin d’améliorer les processus via les outils numériques et en étroite collaboration avec les services de soins et les différentes directions.

Missions générales du poste

Afin de renforcer nos équipes au sein du secteur Projets & Applicatifs, nous recherchons un(e) chargé(e) d’exploitation de solutions numériques au sein du secteur Projets & Applicatifs rattaché(e) au responsable de l’équipe Gestion des applications.

Les missions générales de ce poste s’articulent autour des axes suivants :

• Assurer le suivi d’exploitation et la maintenance d’un portefeuille d’applications
• Assurer la continuité de services
• Référent des services numériques pour les solutions développées en interne par l’équipe de développement

Missions opérationnelles

• Support de niveau 3 des applications informatiques en collaboration avec le centre de support
• Participer à la mise en place techniques des nouvelles applications
• Réaliser la mise à jour, les tests techniques et le paramétrage des applications informatiques
• Maintenir en conditions opérationnelles un portefeuille d’applications
• Recherche de dysfonctionnements et corrections d’erreurs
• Alimentation de la base de connaissances informatiques : rédaction de processus, procédures et documentations
• Apporter conseil et assistance aux utilisateurs
• Être force de propositions dans la recherche de solutions aux problématiques des utilisateurs
• Prendre part aux réunions de services, réunions interservices, et participer aux projets relatifs aux évolutions de ces applicatifs sur le GHT
• Assurer (à minima) mensuellement un point de suivi avec l’équipe de développement
• Acquérir progressivement l’expertise du domaine du S.I. afin de réduire les risques dans les projets associés

 

Profil recherché

• Diplôme orienté informatique / solutions numériques Bac +2 à Bac +4

Compétences

•Savoir-faire et savoir être

• Sens du collectif, esprit d’équipe, ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle et esprit d’initiative
• Qualité relationnelle et aptitude à communiquer de façon claire et précise
• Esprit d’analyse, logique, rigoureux
• Aptitude à gérer des priorités

•Connaissances générales

• Vision urbanistique du système d’information. Connaissance des principes d’intégration entre applicatifs
• Connaissance du milieu de la santé
• Connaissance des systèmes d’exploitation, des bases de données
• Connaissance générale des composants de l’architecture technique et des technologies de développement
• Connaissance des normes d’interopérabilité en santé serait souhaitable
• Connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique

 

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